อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

หน้านี้ระบุข้อตกลงระหว่าง lv77 กับคุณในฐานะผู้ใช้งาน ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากและถอนเงิน ไปจนถึงสิทธิ์ในการร้องขอข้อมูล การเข้าถึงและขอบเขตความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้งานฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบช่องทางติดต่อการปรับปรุงข้อกำหนด
lv77 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

lv77 ออกแบบขั้นตอนการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับข้อกำหนดนี้ตั้งแต่ต้น ไม่ใช่เพิ่มทีหลัง ข้อมูลธุรกรรมของคุณผ่านการเข้ารหัส SSL และเก็บแยกตามประเภทการใช้งาน คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การรักษาความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณป้องกันด้วย OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะแจ้งเตือนทันทีหากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ

การจัดเก็บข้อมูลและคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ คุณปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าบนเบราว์เซอร์ของคุณ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ส่งคำขอผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลพร้อมระบุเลขบัญชีเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ทันที

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชีของตัวเอง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องผ่านไลฟ์แชทจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด ส่วนอีเมลเหมาะกับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การร้องขอแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือข้อโต้แย้งเรื่องธุรกรรม

ไลฟ์แชท เปิดหน้าต่างแชทบนเว็บไซต์ แจ้งหัวข้อที่ต้องการ แล้วทีมงานจะรับเรื่องทันที เหมาะสำหรับข้อสงสัยเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณ
อีเมล ส่งคำขอพร้อมเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ใช้สำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การร้องขอข้อมูลหรือการแจ้งข้อโต้แย้ง
แบบฟอร์มบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วเลือกหัวข้อ 'ความช่วยเหลือบัญชี' เพื่อส่งคำร้องโดยตรง ระบบจะบันทึกหมายเลขคำร้องให้ติดตามสถานะได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดของ lv77 ครอบคลุมหลายประเด็นที่คุณอาจสงสัย ตั้งแต่สิทธิ์การใช้บัญชีไปจนถึงวิธีการขอข้อมูลของตัวเอง คำตอบด้านล่างเป็นสาระสำคัญที่ดึงมาจากข้อกำหนดฉบับเต็ม หากต้องการคำตอบเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดนี้มีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีกับ lv77 ครอบคลุมการใช้งานทุกส่วนของแพลตฟอร์มรวมถึงการฝากและถอนเงิน ขอบเขตอาจแตกต่างกันตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวหากพบความผิดปกติด้านความปลอดภัย การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน หรือข้อมูลไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนและขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชท ระบุเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะประมวลผลและส่งกลับให้ตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว

ใช่ ทุกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงขั้นตอนยืนยันตัวตนและระยะเวลาการตรวจสอบธุรกรรมก่อนโอนเงิน

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลพร้อมแนบหลักฐานธุรกรรม ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามข้อกำหนดฉบับนี้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต